よくある質問
よくある質問（FAQ）
I. 初期設定
Q: 企業がVPNを使用する理由は何ですか？
VPNは、リモートユーザーをオフィスネットワークに接続するためのコスト効率が高く、高速で安全な方法です。VPN接続は通常、パブリックインターネット上で確立されるため、ダイレクト接続と比較してコストが低く、安全な接続を確保できます。
Q: VPN Site-to-Site接続が成功したかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
管理インターフェースで以下の列を確認してください。
- Operation Status: Online であること
- Provisioning Status: Active であること
注意： このステータスはPhase 1の接続のみを反映しています。 Phase 2を確認するには、VPN接続で設定されたSubnet範囲内のマシン間でpingを実行してください。
Q: IKEとIPSecポリシーのパラメーターは接続の両端で一致している必要がありますか？
はい。接続を正常に確立するために、**Phase 1（IKE）とPhase 2（IPSec）**の設定パラメーターは両側で同一である必要があります。
設定ガイドを参照してください。
Q: VPN Site-to-SiteはFortigate、Pfsense、Checkpointなどと互換性がありますか？
はい。このサービスはFortigate、Pfsense、Checkpointなどの一般的なデバイスをサポートしています。 設定ドキュメントは以下を参照してください。
II. 運用と確認
Q: 使用しないときにVPN接続を一時停止し、必要なときに再度有効にすることはできますか？
はい。接続ステータスを_Inactive_に設定することで一時停止できます。
ドキュメントガイド：リンク
Q: VPNアクティビティのログを監視・確認するにはどうすればよいですか？
Activity logサービスにアクセスし、type = "VPN"を選択して確認したい日付を入力する必要があります。ドキュメントガイド：こちら
III. トラブルシューティング
Q: VPN接続に失敗しました。最初に何を確認すればよいですか？
- IPアドレス、PSKキー、IPsec設定
- ファイアウォールとルーティングの設定
- デバイスのログを確認して原因を特定する
- 自分で解決できない場合は、技術サポートチームにお問い合わせください。
Q: VPNが接続成功と表示されても、両側でpingができません。
- ルーティング設定、セキュリティグループ、ファイアウォール設定を再確認してください。
- NATまたはIPの競合がないか確認してください。
Q: VPN接続が切断されました。どのように対処すればよいですか？
- IKE/IPSec情報が両側で一致していることを確認してください。
- インターネット接続の品質を確認してください。
- 情報が一致していて接続が安定している場合は、技術サポートチームに詳細な調査を依頼してください。
Q: VPNの速度が遅いです。改善するにはどうすればよいですか？
- より軽い暗号化アルゴリズムを使用します（セキュリティ要件に適合する場合）。
- 主要な接続ポイントで帯域幅をアップグレードします。