🗃️ Initial Setup
1 mục
🗃️ Tutorials
5 mục
📄️ Thiết lập ban đầu
Hướng dẫn thiết lập ban đầu để sử dụng dịch vụ Incident Management
📄️ Cấu hình integrations
Hướng dẫn cấu hình tích hợp các công cụ với Incident Management
📄️ Webhook đến
Sau khi tích hợp **Incoming webhook**, xem chi tiết bằng cách nhấn **Show details**. Hệ thống sẽ cung cấp
📄️ Grafana webhook
Hướng dẫn khai báo incident từ hệ thống Grafana qua webhook
📄️ Cấu hình Incident Settings
Hệ thống FMON Incident Management cung cấp nhiều tùy chỉnh cho phép bạn điều chỉnh các thuộc tính của incident phù hợp
📄️ Webhook gửi đi
Hướng dẫn cấu hình outgoing webhook để nhận thông báo sự cố theo thời gian thực
📄️ Atlassian Jira
Hướng dẫn tích hợp Atlassian Jira với Incident Management
📄️ Incident label
Hướng dẫn tạo, sửa và xóa label cho incident
📄️ Tạo Incident
Bạn có thể tạo một incident mới theo hai cách, trực tiếp từ hệ thống thông qua tính năng **Declare Incident**, hoặc
📄️ Slack
Hướng dẫn tích hợp Slack để nhận thông báo incident tự động
📄️ Quản lý sự cố
Quản lý sự cố
📄️ Mức độ nghiêm trọng của sự cố
Hướng dẫn quản lý mức độ nghiêm trọng của incident
📄️ Telegram
Hướng dẫn tích hợp Telegram để nhận thông báo incident tự động
📄️ Incident status
Hướng dẫn quản lý trạng thái của incident
📄️ Microsoft Teams
Hướng dẫn tích hợp Microsoft Teams với Incident Management
📄️ Cấu hình settings
Hướng dẫn cấu hình các thuộc tính của incident
📄️ Quản lý sự cố
Tổng quan về các thao tác quản lý sự cố.
📄️ Xem chi tiết incident
Hướng dẫn xem thông tin chi tiết của một incident
📄️ Ghi lại hoạt động xử lý
Hướng dẫn thêm, sửa, xóa và bình luận activity trong quá trình xử lý incident
📄️ Thay đổi trạng thái incident
Hướng dẫn thay đổi trạng thái của incident
📄️ Tạo incident
Tổng quan về các cách tạo incident trong hệ thống
📄️ Thay đổi mức độ ảnh hưởng
Hướng dẫn thay đổi mức độ ảnh hưởng (severity) của incident
📄️ Khai báo incident trực tiếp
Hướng dẫn khai báo incident trực tiếp từ giao diện hệ thống
📄️ Tạo qua incoming webhook
Hướng dẫn tạo incident thông qua incoming webhook
📄️ Trực quan dữ liệu incident
Hướng dẫn sử dụng Incident Insights để trực quan hóa dữ liệu sự cố
📄️ Quản trị incident
Tổng quan về các tính năng quản trị incident
📄️ Tìm kiếm và lọc incidents
Hướng dẫn tìm kiếm và lọc incident theo các tiêu chí khác nhau
📄️ Xuất activity log dạng markdown
Hướng dẫn xuất activity log của incident dưới dạng markdown