Câu hỏi thường gặp (FAQs)

Q: FCD là gì?

FCD là viết tắt của FPT Cloud Desktop, dịch vụ ảo hóa máy tính trên Cloud do FPT Smart Cloud phát triển.

Q: Thiết bị kết nối phù hợp để sử dụng FCD là gì?

Thiết bị kết nối đến máy tính ảo (Local Device) bao gồm:

• Máy tính bàn (PC), máy tính xách tay (Laptop) hoặc ThinClient, MiniPC
• Điện thoại thông minh (Smartphone) để xác thực hai lớp

Các thiết bị trên cần có kết nối Internet hoặc mạng LAN.

Q: Có thể nâng cấp cấu hình máy tính ảo FCD được không?

Có thể, tuỳ theo chính sách của từng công ty. Cấu hình có thể nâng cấp bao gồm: Core CPU, RAM (Memory) và dung lượng ổ đĩa (Disk).

Q: Có thể cài đặt các ứng dụng mới vào FCD được không?

Nếu bạn được cấp quyền Quản trị viên của máy tính ảo (Administrator), bạn có thể cài đặt các ứng dụng ngoài danh sách mặc định. Nếu không có quyền Quản trị viên, bạn cần liên hệ IT Admin để được hỗ trợ.

Q: Tệp dữ liệu của tôi ở đâu? Chúng được lưu trữ như thế nào và trong bao lâu?

Dữ liệu của bạn được lưu trữ bảo mật tại hệ thống FPT Cloud Desktop. Bạn có thể truy cập các tệp trên thư mục Desktop và Documents trong hệ điều hành đã chọn. Tài khoản người dùng sẽ bị vô hiệu hóa và xóa theo quy định của tổ chức khi có yêu cầu thu hồi máy ảo được cấp phát cho bạn.

Q: Một người dùng có thể đăng nhập từ nhiều thiết bị cùng một lúc không?

Một người dùng có thể đăng nhập từ nhiều thiết bị, nhưng chỉ một thiết bị có thể truy cập máy ảo vào một thời điểm.