📄️ Quản lý sự cố
Tổng quan về các thao tác quản lý sự cố.
📄️ Xem chi tiết incident
Hướng dẫn xem thông tin chi tiết của một incident
📄️ Ghi lại hoạt động xử lý
Hướng dẫn thêm, sửa, xóa và bình luận activity trong quá trình xử lý incident
📄️ Thay đổi trạng thái incident
Hướng dẫn thay đổi trạng thái của incident
📄️ Thay đổi mức độ ảnh hưởng
Hướng dẫn thay đổi mức độ ảnh hưởng (severity) của incident